<p>Olá,</p>
<p>Um chamado foi escalado por %%ESCALATED_BY_RULE%%:</p>
<p> </p>
<p>Assunto: %%SUBJECT%%</p>
<p>Categoria: %%CATEGORY%%</p>
<p>Prioridade: %%PRIORITY%%</p>
<p>Estado: %%STATUS%%</p>
<p>Atribuido à: %%OWNER%%</p>
<p>ID: %%TRACK_ID%%</p>
<p> </p>
<p>Você consegue ver este chamado por aqui:<br /><a href="%%TRACK_URL%%">%%TRACK_URL%%</a></p>
<p>Atenciosamente,</p>
<p>%%SITE_TITLE%%<br /><a href="%%SITE_URL%%">%%SITE_URL%%</a></p>